1、【解析】消費(fèi)者在一定條件下做出自己的購買決策，其購買決策在很大程度上受到文化、社會(huì)、個(gè)人和心理等因素的影響。E項(xiàng)屬于個(gè)人因素。
2、（一）文化因素文化、亞文化和社會(huì)階層等文化因素，對消費(fèi)者的行為具有最廣泛和深遠(yuǎn)的影響。文化是人類欲望和行為最基本的決定因素。（二）社會(huì)因素消費(fèi)者行為也受到諸如參照群體、家庭、社會(huì)角色與地位等一系列社會(huì)因素的影響。
3、消費(fèi)者購買行為首先受其自身因素的影響，這些因素主要包括：消費(fèi)者的經(jīng)濟(jì)狀況，即消費(fèi)者的收入、存款與資產(chǎn)、借貸能力等。消費(fèi)者的職業(yè)和地位。不同職業(yè)的消費(fèi)者，對于商品的需求與愛好往往不盡一致。消費(fèi)者的年齡與性別。
4、影響消費(fèi)者購買行為的內(nèi)在因素有：個(gè)人需求和欲望、個(gè)人特質(zhì)和態(tài)度、知識和信息、情緒和情感、家庭和社會(huì)因素。個(gè)人需求和欲望：個(gè)人對于某種產(chǎn)品或服務(wù)的需求和欲望是購買行為的基本內(nèi)在因素。
5、影響消費(fèi)者購買行為的主要因素有動(dòng)機(jī)、感受、態(tài)度、學(xué)習(xí)。動(dòng)機(jī)：需要引起動(dòng)機(jī)。需要是人們對于某種事物的要求或欲望。就消費(fèi)者而言，需要表現(xiàn)為獲取各種物質(zhì)需要和精神需要。
6、影響該群體購買行為主要因素有個(gè)體因素、社會(huì)因素等。個(gè)體因素：包括消費(fèi)者自身的特點(diǎn)和屬性，例如年齡、性別、收入、教育程度、職業(yè)等，不同的個(gè)體因素會(huì)影響消費(fèi)者的需求和購買行為。
信心是一種力量，首先，要對自己有信心，每天工作開始的時(shí)候，都要鼓勵(lì)自己，要能夠看到公司和自己產(chǎn)品的優(yōu)勢，并把這些熟記于心，要和對手競爭，就要有自己的優(yōu)勢，就要用一種必勝的信念去面對客戶和消費(fèi)者。
所以想要提升終端市場銷售能力，不如先建立一套針對終端銷售設(shè)計(jì)和研發(fā)的系統(tǒng)，讓生產(chǎn)企業(yè)能夠在第一時(shí)間收集到最新的市場資料，及時(shí)做好銷售策略的調(diào)整。
終端賣場銷售技巧幫助顧客進(jìn)行選擇產(chǎn)品型號 在她確定顧客是準(zhǔn)備結(jié)婚用的冰箱時(shí)，她思路開始轉(zhuǎn)變，不準(zhǔn)備在顧客正在觀看的冰箱浪費(fèi)時(shí)間。很自然的幫助顧客做了主，把顧客帶到了自己自己主銷、有銷售價(jià)值的冰箱面前。
提供出庫單一事，盡量按照采購單位的需求提供。一般需要提供的是供貨單位的出庫單，如果是生產(chǎn)廠家直接供貨，那就必須提供生產(chǎn)企業(yè)的；藥監(jiān)部門一般是抽查，所以不按要求做，就要看運(yùn)氣了。
用最大的激情做好眼前的每一件小事，不斷重復(fù)小的成功，到最后你就會(huì)收獲大的成就。
1、電話營銷：電話營銷和推廣是近期偶然興起的一種營銷方式，前提是建立在話費(fèi)包月的服務(wù)上，采用向目標(biāo)人群提供免費(fèi)咨詢、服務(wù)的方式推廣公司產(chǎn)品和品牌，也有反其道而行之的方式。
2、定位目標(biāo)客戶群體：對產(chǎn)品或服務(wù)的受眾群體進(jìn)行定位和分析，以及深入了解他們的需求和購買偏好，有針對性地進(jìn)行市場推廣。
3、旅游產(chǎn)品可以靠自媒體去進(jìn)行宣傳，可以通過平臺建設(shè)網(wǎng)店，然后進(jìn)行銷售。要做好客戶數(shù)據(jù)庫建設(shè)，做好產(chǎn)品質(zhì)量，做好售后跟蹤服務(wù)。把旅游產(chǎn)品做大做強(qiáng)，做好品牌化運(yùn)營。
消費(fèi)者購買行為首先受其自身因素的影響，這些因素主要包括：消費(fèi)者的經(jīng)濟(jì)狀況，即消費(fèi)者的收入、存款與資產(chǎn)、借貸能力等。消費(fèi)者的職業(yè)和地位。不同職業(yè)的消費(fèi)者，對于商品的需求與愛好往往不盡一致。消費(fèi)者的年齡與性別。
文化因素：文化因素包括價(jià)值觀、社會(huì)階層、生活方式等，這些因素會(huì)影響消費(fèi)者的購買決策。例如，一個(gè)追求健康生活的人可能會(huì)選擇購買某種保健品，而一個(gè)追求奢華生活的人可能會(huì)選擇購買奢侈品。
產(chǎn)品特征： 產(chǎn)品的質(zhì)量、性價(jià)比、外觀、品牌知名度、功能等特征也是影響購買決策的重要因素。一般來說，消費(fèi)者更傾向于購買質(zhì)量好、性價(jià)比高、功能強(qiáng)大、品牌知名度高的產(chǎn)品。
是在評估，獲得和使用該產(chǎn)品或服務(wù)時(shí)引起的顧客的預(yù)計(jì)費(fèi)用，包括貨幣成本，時(shí)間成本，體力成本和精神成本。
顧客讓渡價(jià)值的顧客總成本是購買成本、使用成本、維護(hù)成本、替代成本、風(fēng)險(xiǎn)成本。購買成本：指顧客購買產(chǎn)品或服務(wù)所需支付的實(shí)際成本，包括貨款、運(yùn)費(fèi)、稅費(fèi)等。
②時(shí)間成本：即顧客在購買過程中所耗費(fèi)的時(shí)間的價(jià)值。如等候時(shí)間、路途時(shí)間、服務(wù)時(shí)間等。 ③精神成本：即顧客在購買過程中的精力支出。 ④體力成本：即顧客在購買過程中耗費(fèi)的體力。
1、消費(fèi)者購買行為首先受其自身因素的影響，這些因素主要包括：消費(fèi)者的經(jīng)濟(jì)狀況，即消費(fèi)者的收入、存款與資產(chǎn)、借貸能力等。消費(fèi)者的職業(yè)和地位。不同職業(yè)的消費(fèi)者，對于商品的需求與愛好往往不盡一致。消費(fèi)者的年齡與性別。
2、個(gè)人因素：消費(fèi)者的年齡、性別、職業(yè)、收入水平、教育程度、家庭背景等個(gè)人因素都會(huì)影響其購買行為。例如，年輕人和女性的購買需求可能更傾向于時(shí)尚和潮流，而收入較高的消費(fèi)者可能更關(guān)注品質(zhì)和品牌。
3、心理因素：動(dòng)機(jī)，感知，態(tài)度，學(xué)習(xí)。個(gè)人因素：年齡和年齡段，職業(yè)，教育，經(jīng)濟(jì)地位，個(gè)性和自我認(rèn)知，消費(fèi)者的生活方式。文化因素：文化，亞文化，社會(huì)階層。社會(huì)因素：相關(guān)群體，家庭，社會(huì)角色和地位。
4、（一）文化因素文化、亞文化和社會(huì)階層等文化因素，對消費(fèi)者的行為具有最廣泛和深遠(yuǎn)的影響。文化是人類欲望和行為最基本的決定因素。（二）社會(huì)因素消費(fèi)者行為也受到諸如參照群體、家庭、社會(huì)角色與地位等一系列社會(huì)因素的影響。
5、【答案】：A，B，C，D 【解析】消費(fèi)者在一定條件下做出自己的購買決策，其購買決策在很大程度上受到文化、社會(huì)、個(gè)人和心理等因素的影響。E項(xiàng)屬于個(gè)人因素。
